Ein Betrieb, auf den Du dich verlassen kannst.

Erst im Störfall zeigt sich, wie sicher Dein Betrieb wirklich ist

Wenn Deine Software immer wichtiger für Dein Geschäft wird, merkst Du das im Alltag kaum. Erst wenn etwas nicht mehr wie gewohnt funktioniert, tauchen Fragen auf, die vorher nie gestellt wurden. Wer ist zuständig? Wo beginnt die Ursache? Wie schnell lässt sich die Situation einordnen?

Über Jahre gewachsene Systeme geben Dir Stabilität. Gleichzeitig sorgen sie dafür, dass Wissen bei einzelnen Personen bleibt, Verantwortungen nicht klar festgehalten sind und Zusammenhänge schwer nachvollziehbar werden. Solange alles läuft, fällt das nicht auf. Im Störfall fehlt plötzlich die Übersicht.

Du interessierst Dich für den Betrieb Deiner Software? Dann wähle den Bereich, der am besten zu Deiner Situation passt, und starte dort.

  • /1.1 DevOps
    Für Dein Unternehmen interessant, wenn Releases heute zu viel Stress auslösen oder Betrieb und Entwicklung aneinander vorbeiarbeiten.
  • /1.2 Cloud Computing
    Du bist hier richtig, wenn Performance schwankt, Skalierung nicht planbar ist oder Deployments und Umgebungen nicht sauber automatisiert sind.
  • /1.3 Betriebstransparenz
    Das ist wichtig, wenn Du Störungen zu spät bemerkst, Ursachen zu lange suchst oder niemand sicher sagen kann, warum es gerade brennt.
  • /1.4  Abhängigkeiten, Risiken und SLA
    Besuche diese Seite, wenn Du Risiken reduzieren willst, aber Dir eine klare Sicht auf Betriebsrisiken und Verantwortlichkeiten fehlen.
  • /1.5 Knowledge Ownership
    Klicke hier, wenn Dein Betrieb an Einzelpersonen hängt und im Team zu wenig Kapazität da ist, um Störungen und Weiterentwicklung parallel zu stemmen.
  • /1.6 Security & Backup
    Für Dein Unternehmen interessant, wenn Recovery-Ziele unklar sind oder Restore noch nie unter realistischen Bedingungen getestet wurde.

Typische Signale für Handlungsbedarf

  • Störungen dauern zu lange, weil Ursachen und Abhängigkeiten unklar sind

  • Releases beeinflussen den Betrieb stärker als erwartet

  • SLAs sind definiert, aber nicht messbar oder steuerbar

  • Drittsysteme wirken auf den Betrieb, ohne klare Verantwortung

  • Betrieb hängt an Einzelpersonen oder externen Partnern

  • Restore ist nicht getestet oder zeitlich nicht abgesichert

So übernehmen wir Verantwortung im Betrieb

Analysieren. Stabilisieren. Betreiben. Diese drei Phasen sind Teil unseres strukturierten Vorgehens. Ziel ist nicht nur Stabilität, sondern echte Übernahme von Verantwortung für Betrieb und Weiterentwicklung.

Phase 1: Analysieren

In der ersten Phase verstehen wir Dein System so, dass wir es eigenständig betreiben, weiterentwickeln und absichern können.

Was wir konkret tun

  • Sichtbarmachen von Abhängigkeiten, Risiken und Betriebsengpässen
  • Analyse von Observability, Alarmierung und Betriebsprozessen
  • Dokumentation von Architektur, Schnittstellen und kritischen Abläufen
  • Identifikation von Quick Wins mit sofortiger Wirkung

Ergebnis
Klare Entscheidungsgrundlage, priorisierte Massnahmen und die Fähigkeit, Verantwortung zu übernehmen.

Phase 2: Stabilisieren

Auf Basis der Analyse machen wir den Betrieb belastbar und reduzieren die grössten Risiken.

Was wir konkret tun

  • Schliessen kritischer Lücken im Betrieb und in der Architektur
  • Aufbau klarer Betriebsabläufe
  • Verbesserung von Alarmqualität und Betriebstransparenz
  • Definition von Restore Abläufen und Recovery Zielen
  • Vorbereitung möglicher Modernisierungsschritte, falls nötig

Ergebnis
Ein System, das stabil läuft und auf Störungen vorbereitet ist.

Phase 3: Betreiben

In der letzten Phase übernehmen wir den laufenden Betrieb mit klarer Verantwortung.

Was wir konkret tun

  • Betrieb mit klar definierten SLAs und Zuständigkeiten
  • Messbarer Betrieb mit KPIs, SLOs und Reviews
  • Sicherstellung von Wissen, Übergaben und Vertretung
  • Kontinuierliche Verbesserung statt reiner Fehlerbehebung
  • Restore und Notfallfähigkeit als geübte Routine

Ergebnis
Stabiler Betrieb, planbare Weiterentwicklung und ein Partner, der Verantwortung trägt.

Was verändert sich in Deinen Prozessen?

  • Weniger Störungen und kürzere Ausfallzeiten
  • Mehr Transparenz und bessere Entscheidungsfähigkeit
  • Weniger Abhängigkeit von Einzelpersonen
  • Planbare Releases ohne Überraschungen
  • Langfristige Sicherheit für Betrieb und Weiterentwicklung

Für wen ist unser Betriebsansatz geeignet?

KMU mit produktionskritischer Software

Unternehmen mit Legacy Systemen

Organisationen mit verteiltem Wissen

Teams ohne klare Betriebsverantwortung

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Kontakt

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Wir freuen uns auf Deine Anfrage.

Sofia Steninger, Solution Sales Manager

Sofia Steninger
Solution Sales Manager