IT-Outsourcing: Sicherheit in Entwicklung & Betrieb

Wenn Softwarepflege, Störungsbehebung und interne IT-Anfragen Dein Team blockieren, ist es Zeit umzudenken. Als erfahrener IT-Outsourcing-Partner übernimmt soxes genau diese Aufgaben mit einem klaren Ziel: Dein Unternehmen zu entlasten, damit Du Dich wieder auf das Wesentliche konzentrieren kannst.

In diesem Beitrag zeigen wir Dir,

• was IT-Outsourcing wirklich bedeutet,
• welche Aufgaben Du sinnvoll auslagern kannst
• und welche Modelle zu Deinem Unternehmen passen.

Jetzt checken, welche Herausforderungen Du outsourcen kannst! 

Outsourcing von IT-Dienstleistungen beschreibt die Übertragung oder Auslagerung von IT-Funktionen oder IT-Dienstleistungen, die bisher unternehmensintern erbracht wurden, an einen externen IT-Dienstleister wie beispielsweise soxes. Die Zusammenarbeit zwischen dem Unternehmen und dem Service Provider wird in einem sogenannten Service-Level-Agreement geregelt.

Welche Leistungen innerhalb eines IT Outsourcings von einem externen Anbieter erbracht werden, wird in einem Service Level Agreement (SLA) gemeinsam mit Dir definiert. Mehr über Service Level Agreements erfährst Du auf der Seite hier.

Beim Outsourcing von IT-Projekten geht es nicht nur darum, Aufgaben nach aussen zu geben. Es braucht klare Entscheidungen und ein durchdachtes Setup. Denn je nach Ziel, Unternehmensstruktur und Projektumfang ergeben sich unterschiedliche Anforderungen. 

Die geografische Distanz: Wo befindet sich der Outsourcing-Partner?

Die Wahl des Standorts hat grossen Einfluss auf Kommunikation, Kulturverständnis, Kosten und rechtliche Rahmenbedingungen:

• Onshore-Outsourcing: Die Leistungen werden innerhalb des gleichen Landes oder Wirtschaftsraums erbracht. Vorteile sind minimale Sprach- und Kulturbarrieren sowie einfache rechtliche Rahmenbedingungen.

• Nearshore-Outsourcing: Die Leistungen kommen aus einem nahegelegenen Ausland, z. B. aus Osteuropa für Schweizer Unternehmen. Hier trifft man oft auf eine gute Balance aus Kostenersparnis und kultureller sowie zeitlicher Nähe.

• Offshore-Outsourcing: Wird ein Partner in weiter entfernten Regionen wie Asien beauftragt, können Kosten deutlich sinken. Allerdings steigen auch die Anforderungen an Projektmanagement, Kommunikation und Zeitzonen-Handling.

Die Arbeitsverteilung: Wer übernimmt welche Verantwortung?

Je nach Projektstrategie und interner Expertise kann das Outsourcing unterschiedlich tief integriert sein:

• Teil-Outsourcing (Selective Outsourcing): Nur bestimmte Teilbereiche, etwa die Entwicklung oder der Support, werden ausgelagert, während das Kern-Know-how und das Projektmanagement intern bleiben. Dieses Modell eignet sich gut für Unternehmen, die Kontrolle behalten und gleichzeitig von externem Fachwissen profitieren möchten.

• Vollständiges Outsourcing (Full Outsourcing): Hier wird ein ganzer Bereich inklusive Verantwortung, Ressourcen und Betrieb an einen externen Partner übergeben. Diese Variante entlastet intern stark, verlangt jedoch ein hohes Vertrauen in den Outsourcing-Partner und klare vertragliche Regelungen.

Du willst Dich nicht länger mit veralteter Software, fehlender Wartung oder überlasteten Teams herumschlagen? Dann verlagere diese Verantwortung an soxes. Wir analysieren Deine bestehende Lösung, beraten Dich strategisch und übernehmen Modernisierung, Betrieb und Weiterentwicklung. Effizient, professionell und verlässlich.

Mit einem starken Kernteam in der Schweiz und skalierbaren Entwicklerressourcen im Ausland bieten wir Dir genau die Unterstützung, die Dein Unternehmen wirklich entlastet.

Mach den Quick-Check und finde heraus, was Du auslagern kannst.