«soxes ist ein verlässlicher & wertvoller Partner»

Interview mit Carole Laimbacher, Group Business Intelligence Manager bei TESTEX AG

In unserem Interview mit Carole Laimbacher (TESTEX AG) erfahren wir mehr über die Kernaktivitäten und Werte des renommierten Unternehmens sowie über unsere erfolgreiche Zusammenarbeit. Von der Prüfung und Zertifizierung von Textilien bis hin zur Entwicklung digitaler Lösungen wie der Testmatrix-Applikation (TMA) – diese Partnerschaft hat nicht nur die Effizienz, sondern auch die Qualität der Prozesse bei TESTEX verbessert.

Kurz und knapp formuliert: Was sind die Hauptaufgaben von TESTEX und worauf liegt der Fokus des Unternehmens?

Carole Laimbacher: TESTEX ist hauptsächlich in der Prüfung und Zertifizierung von Textilien tätig, wobei ein Schwerpunkt auf OEKO-TEX® Zertifizierungen liegt. Wir überprüfen Textilien, Lederwaren und chemische Hilfsmittel auf Schadstoffe im Labor und führen weltweit Audits in Produktionsfirmen durch. Nebenbei bieten wir unter anderem auch Zertifizierungen für Persönliche Schutzausrüstung (PSA) und UV-Schutz an.

TESTEX ist ein renommiertes Schweizer Unternehmen mit etwa 30 Niederlassungen weltweit. Wie gelang es der Firma, diese Expansion zu realisieren?

TESTEX wurde 1846 als Seidentrocknungsanstalt gegründet und hat sich im Laufe der Zeit weiterentwickelt, insbesondere durch den Beitritt zur OEKO-TEX Gemeinschaft 1993 und den Zusammenschluss mit OETI aus Österreich 2013. Diese Meilensteine haben unser Wachstum gefördert. Die Expansion brachte jedoch auch Herausforderungen mit sich, besonders in der Digitalisierung, wobei uns soxes als zuverlässiger Partner unterstützte.

Welche Werte und Ziele verfolgt TESTEX?

Unsere zentralen Werte sind Kompetenz, Swissness, Globalität und Nachhaltigkeit. Besonders Letzteres ist uns wichtig, da wir mit unseren Prüfungen und Zertifizierungen zu einer nachhaltigen Wirtschaft beitragen wollen.

Welche Rolle nehmen Sie persönlich bei TESTEX ein, insbesondere bei der Entwicklung und Umsetzung der TMA?

Als Group Business Intelligence Manager erstelle ich Analysen, KPIs und Berichte, um globale und lokale Teams bei datengestützten Entscheidungen und Prozesssteuerung zu unterstützen. Ich leitete auch das TMA-Projekt intern und war die Hauptansprechperson für soxes.

soxes ist ein strategischer Partner von TESTEX – gemeinsam arbeiten wir an digitalen Lösungen für einen reibungslosen Ablauf bei TESTEX. Wie kam es zu dieser Zusammenarbeit?

Vor fast 10 Jahren entschied sich TESTEX für die Zusammenarbeit mit soxes, als wir ein neues, gruppenweites ERP bzw. Laborsystem benötigten. soxes bietet massgeschneiderte digitale Lösungen und überzeugte uns damals und auch heute noch.

Was war die Ausgangslage?

Die Vision für eine «Quick-Calculation»-Lösung bestand schon lange Zeit. Mit der Entwicklung der Laborapplikation ULU kam die Frage nach der Testmatrix-Kalkulation 2015 auf, wurde aber damals aufgrund der Komplexität wieder verworfen. 2022 wurde ein neuer Anlauf genommen, und die TMA wurde 2023 als eigenständige Applikation umgesetzt.

Wie gestaltete sich die Entwicklung der digitalen Testmatrix-Lösung mit soxes? Gab es bedeutende Meilensteine oder Herausforderungen?

Die Entwicklung der digitalen Testmatrix-Lösung in Zusammenarbeit mit soxes verlief äusserst strukturiert und effektiv. soxes schlug einen zweiphasigen Projektablauf vor, der sich als sehr erfolgreich erwies. In der ersten Phase wurden in gemeinsamen Workshops detaillierte Konzepte und Use Cases erarbeitet. Dabei stiessen wir auf verschiedene konzeptionelle Herausforderungen und einige komplexe Elemente, jedoch gelang es uns stets, gemeinsam Lösungen zu finden.

In der zweiten Phase erfolgte die Entwicklung und Implementierung der Lösung schrittweise und pragmatisch. Insgesamt verlief der Projektablauf ausgesprochen reibungslos, und etwaige Hindernisse konnten wir erfolgreich und zeitnah bewältigen. Die enge Zusammenarbeit und klare Kommunikation zwischen unserem Team und soxes trugen entscheidend zum Erfolg des Projekts bei.

soxes denkt sich ideal in Geschäftsprozesse ein und entwickelt innovative digitale Lösungen. Ihre Fähigkeit, die individuellen Bedürfnisse und Anforderungen zu verstehen und massgeschneiderte Lösungen anzubieten, macht sie zu einem verlässlichen und wertvollen Partner.
Carole Laimbacher, Group Business Intelligence Manager bei TESTEX AG

Welche Vorteile bringt die neue digitale Lösung mit sich?

Die TMA bringt eine Vielzahl von Vorteilen mit sich. Durch sie können wir nicht nur die Qualität, sondern auch die Effizienz unseres Prozesses zur Erstellung der Prüfmatrizen steigern. Dank des Aufbaus der TMA können wir zudem einen Grossteil der Konfigurationen intern verwalten, wodurch wir flexibel auf sich verändernde Anforderungen für die Prüfmatrizen reagieren können. Insbesondere in diesem Bereich hat soxes herausragende Arbeit geleistet, indem sie eine Lösung entwickelt haben, die unseren Anforderungen in jeder Hinsicht gerecht wird.

Ein weiteres Highlight der TMA ist ihr benutzerfreundliches, intuitives und modernes Design. Dies erleichtert nicht nur das Onboarding und Training für unsere Mitarbeiter erheblich, sondern begeistert sie auch für die Nutzung der neuen Lösung. Die Kombination aus Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit macht die TMA zu einem wertvollen Werkzeug für unser Unternehmen.

Welchen Einfluss hatte die Implementierung der Lösung auf die internen Abläufe und Ergebnisse von TESTEX AG?

Durch die TMA können sich unsere Customer Service Teams nun verstärkt auf den Kundenservice fokussieren, da sie weniger Zeit mit dem Verständnis komplexer Regelwerke für die Erstellung von Prüfmatrizen verbringen müssen. Diese Entlastung ermöglicht es ihnen, schneller auf Kundenanfragen zu reagieren und besser auf die Bedürfnisse des Marktes einzugehen.

Wie beurteilen Sie die Zusammenarbeit mit dem Team von soxes AG während des Projekts?

Die Zusammenarbeit mit dem Team von soxes während des Projekts war überaus positiv. Insbesondere in der Projektleitung hatten wir das Glück, mit Jenny und Alexandra mit zwei herausragenden Powerfrauen zusammenzuarbeiten, die nicht nur über grosses Fachwissen verfügten, sondern auch eine tolle Teamdynamik schufen. Ihre unkomplizierte Art, Lösungen zu finden, und ihr lösungsorientierter Ansatz trugen massgeblich zum reibungslosen Ablauf des Projekts bei. Auch das Entwicklerteam von soxes hat hervorragende Arbeit geleistet. Sie haben unsere Anforderungen und Erwartungen übertroffen. Ihre technische Expertise und ihre Fähigkeit, unsere Vision in eine funktionierende Lösung umzusetzen, waren beeindruckend.

Was schätzt das TESTEX-Team besonders an der Zusammenarbeit mit soxes?

soxes zeigt sich stets lösungsorientiert, flexibel und mit einer spürbaren Freude an der Arbeit. Die Zusammenarbeit war geprägt von einem partnerschaftlichen und kooperativen Geist, der es uns ermöglichte, das Projekt erfolgreich abzuschliessen und eine hochwertige Lösung zu entwickeln, die unseren Anforderungen voll und ganz gerecht wird.

Stehen weitere gemeinsame Projekte in Aussicht?

Ja, wir arbeiten derzeit an einem Projekt im PSA-Geschäftsbereich und planen auch Updates für die TMA. Wir sind überzeugt von der Zusammenarbeit mit soxes.

Wie würden Sie soxes als Partner für Softwarelösungen und die Kooperation mit anderen Unternehmen empfehlen?

Wenn Sie einen Partner suchen, der sich in Ihre Geschäftsprozesse eindenken kann und innovative digitale Lösungen entwickelt, dann ist soxes eine ausgezeichnete Wahl. Ihre Fähigkeit, die individuellen Bedürfnisse und Anforderungen zu verstehen und massgeschneiderte Lösungen anzubieten, macht sie zu einem verlässlichen und wertvollen Partner.

Vielen Dank für das Gespräch!