Qualitätssteigerung der Mobilapplikation dank Künstlicher Intelligenz
Ausgangslage: Prozessoptimierung gewünscht
Um die Dokumentenverwaltung zu verbessern, erhielten Versicherte über ein Webportal Zugang zu ihren Versicherungs- und Rechnungsdaten. Eine von soxes entwickelte Mobilapplikation ermöglichte es ihnen, Dokumente mobil einzuscannen. Einige Scans entsprachen jedoch nicht dem gewünschten Standard.
Herausforderung: Digitale Scanfunktion optimieren
Nach der Erweiterung des Webportals um eine Scan- und Fotofunktion war die größte Herausforderung, die Scanqualität geräteunabhängig zu gewährleisten. Unleserliche Rechnungen führten zu einem hohen Zeitaufwand für die Mitarbeiter.
Lösung: KI für verbesserte Fotoqualität
soxes integrierte ein externes Software Development Kit (SDK) mit Künstlicher Intelligenz in die App, um die Bildqualität erheblich zu verbessern. Selbst minderwertige Kameras liefern nun durch fortschrittliche Bildverarbeitung klare Scans, die für die Weiterverarbeitung ideal sind.
Ergebnis: Vollständige Digitalisierung
- Die mobile Applikation ermöglicht schnelles und einfaches Scannen von Dokumenten.
- Künstliche Intelligenz verbessert die Fotoqualität signifikant.
- Alle Prozesse sind vollständig digitalisiert, ohne Papierdokumente.
- Die App kann als White Label genutzt werden, was eine Lizenzierung an andere Versicherungen ermöglicht.
